Newsletter n° 15 – Octobre 2010

• Humeur : au secours le Marketing est partout !
• Parole d’entrepreneurs – Qosmos : histoire d’une croissance réussie 
•  Réseaux sociaux : au-delà des modes
• Les salons high-Tech de l’ automne à ne pas manquer !

Newsletter n°14 – Juin 2010

• Parole d’entrepreneur : Olivier Guillaumin - “serial entrepreneur »
• Dossier marketing : Lancement d’une offre
  Part 2/3 – La mise en oeuvre
• News du Marketing : L’innovation au coeur des projets – Convertir le risque en atout

Newsletter n° 13 – Mars/Avril 2010

• Les “applications stores” continuent leur percée au MWC 2010
• Lancement d’une offre, comment procéder ?
  Part 1/3 : les 4 étapes clés
•  Le webinar, un moyen efficace pour promouvoir vos offres !

Newsletter n°12 – Janvier 2010

• Les Tendances Marketing 2010, analysées par PMC
• Le Brief Créatif : pierre angulaire de vos relations avec les Agence de Communication
• Qualifier sa base de contacts en servant une cause humanitaire
•  Sondage-Flash : votre avis sur le Newsletter nous interesse

Objectif : 
Elaborer un document concis, amorce de votre relation avec les agences de communication

Téléchargez la Fiche Usage Marketing PMC :
 Template Brief Créatif

1. Le contexte 
   votre entreprise, son positionnement, ses valeurs et son marché en quelques lignes
2. La problématique 
   quel est votre problème à résoudre par la communication ? 
   (Ex : les entreprises ne s’installent pas dans ma ville nouvelle)
3. Les objectifs de l’action de communication, (1 ou 2 maximum)
   indiquez vos motivations et ambitions : faire connaître, positionner, promouvoir, donner envie, recruter, générer du trafic, lancer le buzz, communiquer sur l’image…..
4. Les cibles de l’action de communication 
   Présentation de votre cible en fonction des critères de segmentation
   (en B2B : secteur activité, localisation,… – En B2C : catégories SP, âge, sexe,  habitudes de consommation…)
5. LA promesse
   c’est  LE message à adresser à vos cibles ; message sur lequel la communication doit s’appuyer.
6. Les justifications
   Listez les arguments, hiérarchisés, qui soutiennent la promesse.
7. Le ton de la campagne 
   Définissez le ton avec lequel vous souhaitez atteindre votre cible : serein, chaleureux, imaginaire ou plutôt ludique, technologique…
8. Le ou les types de media  et supports envisagés 
    site web, radio, presse, buzz …..
9. Les contraintes 
    Elles peuvent être d’ordre juridique, budgétaire, technique …
   ( liées à la charte graphique par ex)
10. Le planning
    avec calendrier précis des étapes

Retrouvez l’article PMC- avis d’experts  :  « Le Brief Créatif : pierre angulaire de vos relations avec les agences de communication »

Objectif : packager l’offre produit pour un « ramp up » réussi.

Documenter l’offre améliore la qualité

• Les spécifications fonctionnelles, tenues à jour, sont la base de la connaissance de l’offre pour toute l’entreprise
• Les autres documents concernent les clients: manuel utilisateur et FAQ pour les utilisateurs + releases notes pour les départements techniques

 Etablir un business model efficace pour optimiser le chiffre d’affaires

• Etablir un modèle adapté au marché : ce que le client est prêt à payer / ce que la concurrence propose
• Amener de la récurrence et faire la part entre maintenance corrective et évolutions fonctionnelles – Identifier les impacts sur le produit
• Evaluer les efforts de support et hot line, en fonction de la couverture géographique et des canaux de distribution (distributeurs, intégrateurs, vente directe)

 Se servir au mieux des canaux de distribution

• Etablir le support des forces commerciales internes : outils marketing (voir fiche n°1 «lancement commerciale d’une offre produit»), formation
• Construire un programme partenaires solide : aspects contractuels, formation/certification, support, accompagnement à tous les stades de l’acte de vente

 Organiser les services pour assurer la satisfaction client, et la fidélisation

• Comment assurer un support de bonne qualité à un coût raisonnable ?
• Quels programmes de formation ?
• Les développement ad hoc comme source de revenus, en minimisant les risques sur la maintenance du produit

D’autres fiches à consultez ou téléchargez en cliquant  sur Boîte à outils PMC.

Objectif : établir les conditions d’un lancement réussi

Téléchargez la fiche usages Marketing PMC :
Lancement commercial d’une offre produit

Lancement commercial d’une offre produit : Méthodologie en 3 étapes

Comprendre la cible et l’écosystème pour construire une proposition de valeur efficace

• Analyse du besoin, identification des parties prenantes dans le processus de décision
• Connaissance de la concurrence
• Compréhension des autres parties prenantes : régulation, standardisation, groupes d’influence…

 Construire les outils Marketing pour informer

• Brochures, fiches produits, témoignages clients…
• Rédaction du contenu du site web et optimisation pour le référencement naturel
• Présentation de l’offre
• [optionnel] – présentation vidéo multi supports (web, salons, présentation…)

Organiser la génération de leads commerciaux

• E-mailings et suivi des leads
• Référencement naturel & payant
• Marketing direct : prospection téléphonique, gestion des RDV clients sur un salon…

 Construire la notoriété de l’offre au travers des action de communication

• Relations Presse : communiqués, interviews, articles presse…
• Relations analystes
• Evénementiel

D’autres fiches à consultez ou à téléchargez en cliquant  sur
 Boîte à outils PMC.