Bien maitriser le web est, aujourd’hui, une donnée indispensable pour une entreprise, tant en BtoB qu’en BtoC. Pour s’adresser à ses cibles, l’entreprise se doit de définir une véritable stratégie web au sein de son plan de communication, en regard des objectifs préalablement définis (établir sa notoriété – renforcer sa crédibilité – générer des leads….).

PMC vous présente les points importants à maitriser pour construire une stratégie web efficace : 

• les  facteurs-cles de succès du marketing web
• les outils du marketing web
• le marketing comunautaire

Retrouver la présentation de PMC chez Agoranov (incubateur d’entreprises technologiques)

Construire une stratégie web gagnante

Véritable séminaire sur le web, un webinar ou web conférence permet de vous adresser à l’ensemble de vos cibles, situées dans le monde entier, de manière interactive, pour un cout modéré et une logistique faible.
PMC vous présente cet outil  efficace qui, en réduisant les distances, dopera vos campagnes marketing.

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Objectif : 
Elaborer un document concis, amorce de votre relation avec les agences de communication

Téléchargez la Fiche Usage Marketing PMC :
 Template Brief Créatif

1. Le contexte 
   votre entreprise, son positionnement, ses valeurs et son marché en quelques lignes
2. La problématique 
   quel est votre problème à résoudre par la communication ? 
   (Ex : les entreprises ne s’installent pas dans ma ville nouvelle)
3. Les objectifs de l’action de communication, (1 ou 2 maximum)
   indiquez vos motivations et ambitions : faire connaître, positionner, promouvoir, donner envie, recruter, générer du trafic, lancer le buzz, communiquer sur l’image…..
4. Les cibles de l’action de communication 
   Présentation de votre cible en fonction des critères de segmentation
   (en B2B : secteur activité, localisation,… – En B2C : catégories SP, âge, sexe,  habitudes de consommation…)
5. LA promesse
   c’est  LE message à adresser à vos cibles ; message sur lequel la communication doit s’appuyer.
6. Les justifications
   Listez les arguments, hiérarchisés, qui soutiennent la promesse.
7. Le ton de la campagne 
   Définissez le ton avec lequel vous souhaitez atteindre votre cible : serein, chaleureux, imaginaire ou plutôt ludique, technologique…
8. Le ou les types de media  et supports envisagés 
    site web, radio, presse, buzz …..
9. Les contraintes 
    Elles peuvent être d’ordre juridique, budgétaire, technique …
   ( liées à la charte graphique par ex)
10. Le planning
    avec calendrier précis des étapes

Retrouvez l’article PMC- avis d’experts  :  « Le Brief Créatif : pierre angulaire de vos relations avec les agences de communication »

 En ce début d’année 2010, PMC décrypte pour vous les Tendances Marketing, destinées plus que jamais aux entreprises :

       – Valeur sûre, l’écoute client
       - Porteur, le marketing mobile
       – A surveiller, le communautaire
       - Tendance, la vidéo
       – Branché, Twitter
       - Lumineux, l’humanitaire en support du marketing (>> Lire la suite)

 Réussir une campagne de communication, quelque soit le  media choisi, passe par des relations Annonceur – Agence bien délimitées.

Le Brief créatif  constitue l’amorce de la relation de votre entreprise avec l’agence choisie.
Plus les informations seront pertinentes, plus la réponse créative sera en adéquation avec vos attentes.

PMC vous décrit les étapes qui conduisent à l’élaboration d’un  brief concis, écrit avec précision. (>> Lire la suite)

 Pour adresser ses différents contacts (clients, prospects, presse, fournisseurs, etc.), il est impératif de disposer d’une base de contacts qualifiée.
Ce travail conséquent nécessite de disposer des bons outils CRM pour constituer la base, mais aussi de mettre à jour régulièrement cette base, afin d’assurer la qualité des prochaines opérations de marketing direct.

PMC vous dévoile comment procéder pour bien qualifier votre base de contacts, tout en inscrivant vos actions dans un contexte éthique.

Comment allier cause humanitaire et objectif business ?

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 Un lancement commercial a pour but d’informer de la disponibilité d’une offre et de susciter l’intérêt d’acheteurs potentiels.
Réussir un lancement commercial signifie que les actions mises en œuvre à l’occasion de la sortie du produit/de l’offre, vont générer un maximum d’intérêt. Ainsi, ces actions vont « remplir le pipe commercial » et, en conséquence, maximiser le nombre des ventes.

Le lancement commercial  exige donc de définir des objectifs, de gérer le projet et de mesurer les résultats des actions marketing.

PMC vous décrit les étapes et les facteurs-clés de succès pour réussir votre lancement commercial. (>> Lire la suite)

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, et son domaine de compétence, a tout intérêt à réfléchir sur sa stratégie vis-à-vis de la propriété intellectuelle.

PMC vous propose un aperçu des problématiques majeures de la protection de la propriété intellectuelle :

• Faits et chiffres: les dépôts de brevets dans le monde
• Pourquoi déposer un brevet?
• A quel prix?
• Quels sont les risques associés au dépôt?
• Quelques idées complémentaires sur le sujet (>> Lire la suite)

 Salon e-commerce Paris 2009 (29 sept. -1^er oct.) -
Malgré la crise, le e-commerce français se porte bien.
Le e-commerce s’impose même peu à peu dans les entreprises comme stratégie obligatoire.
Alors, comment s’y prendre pour initier une stratégie gagnante ?
PMC vous aide à en décrypter les challenges.

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Objectif : packager l’offre produit pour un « ramp up » réussi.

Documenter l’offre améliore la qualité

• Les spécifications fonctionnelles, tenues à jour, sont la base de la connaissance de l’offre pour toute l’entreprise
• Les autres documents concernent les clients: manuel utilisateur et FAQ pour les utilisateurs + releases notes pour les départements techniques

 Etablir un business model efficace pour optimiser le chiffre d’affaires

• Etablir un modèle adapté au marché : ce que le client est prêt à payer / ce que la concurrence propose
• Amener de la récurrence et faire la part entre maintenance corrective et évolutions fonctionnelles – Identifier les impacts sur le produit
• Evaluer les efforts de support et hot line, en fonction de la couverture géographique et des canaux de distribution (distributeurs, intégrateurs, vente directe)

 Se servir au mieux des canaux de distribution

• Etablir le support des forces commerciales internes : outils marketing (voir fiche n°1 «lancement commerciale d’une offre produit»), formation
• Construire un programme partenaires solide : aspects contractuels, formation/certification, support, accompagnement à tous les stades de l’acte de vente

 Organiser les services pour assurer la satisfaction client, et la fidélisation

• Comment assurer un support de bonne qualité à un coût raisonnable ?
• Quels programmes de formation ?
• Les développement ad hoc comme source de revenus, en minimisant les risques sur la maintenance du produit

D’autres fiches à consultez ou téléchargez en cliquant  sur Boîte à outils PMC.