Objectif : packager l’offre produit pour un « ramp up » réussi.

Documenter l’offre améliore la qualité

• Les spécifications fonctionnelles, tenues à jour, sont la base de la connaissance de l’offre pour toute l’entreprise
• Les autres documents concernent les clients: manuel utilisateur et FAQ pour les utilisateurs + releases notes pour les départements techniques

 Etablir un business model efficace pour optimiser le chiffre d’affaires

• Etablir un modèle adapté au marché : ce que le client est prêt à payer / ce que la concurrence propose
• Amener de la récurrence et faire la part entre maintenance corrective et évolutions fonctionnelles – Identifier les impacts sur le produit
• Evaluer les efforts de support et hot line, en fonction de la couverture géographique et des canaux de distribution (distributeurs, intégrateurs, vente directe)

 Se servir au mieux des canaux de distribution

• Etablir le support des forces commerciales internes : outils marketing (voir fiche n°1 «lancement commerciale d’une offre produit»), formation
• Construire un programme partenaires solide : aspects contractuels, formation/certification, support, accompagnement à tous les stades de l’acte de vente

 Organiser les services pour assurer la satisfaction client, et la fidélisation

• Comment assurer un support de bonne qualité à un coût raisonnable ?
• Quels programmes de formation ?
• Les développement ad hoc comme source de revenus, en minimisant les risques sur la maintenance du produit

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Objectif : établir les conditions d’un lancement réussi

Téléchargez la fiche usages Marketing PMC :
Lancement commercial d’une offre produit

Lancement commercial d’une offre produit : Méthodologie en 3 étapes

Comprendre la cible et l’écosystème pour construire une proposition de valeur efficace

• Analyse du besoin, identification des parties prenantes dans le processus de décision
• Connaissance de la concurrence
• Compréhension des autres parties prenantes : régulation, standardisation, groupes d’influence…

 Construire les outils Marketing pour informer

• Brochures, fiches produits, témoignages clients…
• Rédaction du contenu du site web et optimisation pour le référencement naturel
• Présentation de l’offre
• [optionnel] – présentation vidéo multi supports (web, salons, présentation…)

Organiser la génération de leads commerciaux

• E-mailings et suivi des leads
• Référencement naturel & payant
• Marketing direct : prospection téléphonique, gestion des RDV clients sur un salon…

 Construire la notoriété de l’offre au travers des action de communication

• Relations Presse : communiqués, interviews, articles presse…
• Relations analystes
• Evénementiel

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Stratégie de marque et stratégie produit, même combat !
L’ombrelle des produits, c’est la marque !
Le point de reconnaissance par les clients, c’est la marque!
La marque joue le rôle de facilitateur dans le processus d’achat. 
Les clients se projettent dans la marque. Elle devient synonyme des caractéristiques clés de l’offre.
De par sa marque, le produit se trouve positionné automatiquement.

PMC vous décrit les points-clés d’une  stratégie de marque, valable quelquesoit la taille de l’entreprise . (>> Lire la suite)

 Nombre d’entreprises ont développé des offres qu’elles destinent à des PME. Mais les PME recouvrent des réalités bien différentes et restent un marché  difficile à conquérir.
PMC vous propose une rapide analyse des facteurs clés de succès d’une approche du marché des PME. Cette lecture vous permettra peut être – l’auteur le souhaite – quelques « améliorations », quelques « perfectionnements » dans votre approche marketing. (>> Lire la suite)

Trouver le bon nom pour votre produit est  un acte primordial avant son lancement sur le marché. Ce nom doit  être :
- unique (pour ne pas être accusé de concurrence déloyale et pour se différencier),
- pérenne (tenir compte de  l’évolution de votre produit ou son internationalisation)
- mémorisable (c’est ce que vos prospects vont devoir retenir en premier)
- en accord avec votre positionnement (c’est l’identité du produit ou de la marque).

PMC détaille les 5 étapes essentielles d’une  recherche de nom de produit : (>> Lire la suite)

70% des produits ne seront jamais des succès commerciaux. Pour connaître un véritable succès commercial, les entreprises doivent franchir le fossé qui sépare les « early adopters » du « marché de masse » en adaptant leurs actions marketing.

S’appuyant sur le best-seller « Crossing the chasm » (franchir l’abîme) de Geoffrey A. Moore, PMC vous indique des bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour réussir. Des conseils applicables en B2B comme en B2C, sous toutes les latitudes.

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 La plupart des entreprises mettent en place un agenda environnemental et communiquent sur leur politique de développement durable. Un des points essentiels de cette politique concerne un poste qui nécessite une attention particulière : les technologies de l’information (ou IT).

Ce domaine d’action constitue le « Green IT ».

L’enjeu représenté est de taille. Le green IT concrétise la matérialisation d’un nouveau paradigme économique. Il laisse entrevoir l’émergence de nouveaux marchés et de nouvelles pratiques ; véritables opportunités marketing. PMC décrypte pour vous ces enjeux. (>> Lire la suite)

 Tout expert du marketing vous dira qu’avant de lancer un produit, il est primordial d’analyser le marché auquel il est destiné : « Quelle est la taille du marché ? Quel est l’environnement concurrentiel ? Qu’est-ce qu’apporte le nouveau produit ?»…
Ces analyses s’appuient principalement sur les résultats d’études (tests consommateurs, panels distributeurs, rapports d’analystes…), dont le coût constitue parfois un obstacle rédhibitoire. Nombreuses sont les entreprises qui éludent cette phase. Elles prennent alors le risque d’un échec commercial et d’un gâchis de leurs ressources.
L’absence de budget pour les études marketing n’est pas une fatalité. Il est possible de réaliser une analyse de marché pertinente, en s’appuyant sur une démarche alternative peu onéreuse. Nous décrivons ci-dessous la marche à suivre. (>> Lire la suite)

22 Octobre 2008-  Dans le cadre des Journées de l’Innovation et de l’Intelligence Economique, PMC a participé aux 4 tables rondes organisées par la CCI de l’Essonne sur les thèmes : « évitez les menaces » et « partez à la conquête des marchés ».

Gérard Huot, Président de la CCI de l’Essonne a rappelé toute l’importance du renseignement économique pour la croissance et la pérennité des entreprises, et en particulier des PME. (>> Lire la suite)

PMC a participé à une conférence sur les « PME et pôles de compétitivité » le 20 octobre à la CCI de Paris. Gérard YAHIAOUI (Moveo), Sylvain DORSCHNER (System@tic) et Patrick COCQUET (Cap Digital) décrivaient le fonctionnement des pôles de compétitivité devant une cinquantaine de participants. Ils abordaient aussi les différentes aides apportées par ces pôles aux PME : intelligence économique, recherche de financement, évènementiel, développement international, etc…

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