Services de géolocalisation sur mobile – benchmark Apple

 Le développement des services de géolocalisation sur mobile s’annonce très prometteur, mais beaucoup s’interrogent sur les meilleurs segments à viser. Une campagne publicitaire récente d’Apple fournit quelques enseignements.

Dans cette campagne Télé, Apple a massivement communiqué sur une nouvelle application pour son iPhone : abikenow.

Répondre à un véritable besoin de l’utilisateur

Basé sur la géolocalisation, ce service permet de situer les stations de vélo les plus proches de soi et l’itinéraire pour s’y rendre. La proposition de valeur est clairement énoncée à la fin du spot « être à l’heure à vos rendez-vous » – « résoudre vos petits problèmes du quotidien ».

Il n’est pas nécessaire de disserter sur l’acuité marketing d’Apple. Les premiers résultats d’usage de l’iPhone (voir ici par exemple) montre qu’Apple possède un savoir-faire inégalé pour raccrocher la technologie à un véritable bénéfice utilisateur.

Des applications bien définies

Ici, la pertinence de l’application repose sur 3 points essentiels :

1. J’ai besoin d’un service (location de vélo pour me déplacer plus vite)
2. Je ne sais pas exactement où me rendre pour trouver ce service (localisation des stations)
3. Je veux utiliser ce service immédiatement (vérification instantanée de la disponibilité des vélos)

En s’appuyant sur ces 3 mêmes piliers, de nombreux autres services vont se développer. Par exemple, les utilisateurs chercheront  une pharmacie de garde le week-end ou un restaurant ouvert tard le soir, …

Facilité d’utilisation

En outre, Apple n’oublie pas de communiquer sur sa grande force : la facilité d’usage. Ainsi, c’est « 1 application à la fois » et les images du spot sont très pédagogiques donc très rassurantes.

Les consultants PMC communiqueront régulièrement des informations sur les services de géolocalisation mobile. N’hésitez pas à les contacter pour avoir plus d’informations. Vous pouvez aussi vous abonner à la newsletter ou aux flux rss PMC pour être prévenu lors de la parution de nouveaux articles.

Nicolas  Jammes